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고객권리안내문
 

 

< 고객권리안내문 >

 

1. 금융서비스 이용 범위

 

고객의 개인(신용)정보는 고객이 동의한 목적을 위하여만 수집이용 및 제공됩니다. 수집이용 및 제공 대상 중 필수적 정보는 계약의 체결 및 이행을 위하여 필수적이므로, 해당 사항에 동의하셔야만 (금융)거래 관계의 설정 및 유지가 가능합니다. 반면 선택적 정보에 대하여는 이를 거부하실 수 있으나, 다만 동의하지 않으실 경우 (금융)거래 조건 등에 불이익을 받으실 수 있으며, 상품서비스 안내, 경품지급, 사은행사 등의 편의는 제공받을 수 없습니다.

 

2. 고객의 권리

 

. 고객 개인(신용)정보의 제공 이용 중단 및 마케팅연락 중지의 신청

고객은 가입신청시 동의한 본인 개인(신용)정보의 제3자 제공또는당사의 금융상품(서비스) 소개 등 영업목적의 사용에 대하여 전체 또는 사안별로 당행에 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. (개인정보 보호법 제37조 제1, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37)

 

다만, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우,

다른 사람의 생명신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우,

개인(신용)정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체

가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

(개인정보 보호법 제37조 제2)

 

또한 1) 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도를 평가하기 위한 목적으로 행한 신용정보의 제공동의는 철회할

수 없습니다. (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37)

2) (금융)거래 관계를 설정하면서 동의를 한 경우 계약 체결일로부터 3개월 내에는 신용정보의 제공 동의를 철회할 수 없습니다.

(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제32조 제1)

 

. 고객 개인(신용)정보의 열람정정삭제 등 요구권

고객은 개인정보 보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다. 동 권리의 세부내용에 대해서는 당사 홈페이지(www.centralbank.co.kr) 또는 금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr) 에 게시되어 있습니다.

 

- 개인(신용)정보 열람 및 정정삭제 요구권 (개인정보 보호법 제35, 36, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38)

당사에 본인의 개인(신용)정보에 대한 열람을 요구할 수 있는 권리 및 자신의 개인(신용)정보를 열람한 후 사실과 다르거나 확인

할 수 없는 개인(신용)정보에 대하여 정정 또는 삭제를 요구할 수 있는 권리

(, 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 다른 사람의 생명신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하

게 침해할 우려가 있는 경우 등에는 제한 또는 거절될 수 있음)

 

- 신용정보 제공사실 통보 요구권 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제35)

당사가 본인에 관한 신용정보를 제공한 경우 제공받은 자, 이용목적, 제공한 날짜, 제공한 신용정보의 주요 내용 등의 통보를 요구

할 수 있는 권리

 

- 상거래 거절근거 신용정보 고지 요구권 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제36)

당행이 타 기관으로부터 제공받은 신용정보에 근거하여 본인과의 상거래 관계 설정을 거절하거나 중지한 경우, 그 거절 또는 중지

의 근거가 되는 정보의 고지를 요구할 수 있는 권리

 

3. 신청방법 및 관련 연락처

 

. 위 각 권리를 행사하고자 하는 고객은 아래의 방법을 통하여 신청하여 주시기 바랍니다.

- 인터넷 접수 : 센트럴저축은행 인터넷 홈페이지 [http://www.centralbank.co.kr]

- 전화접수 : 센트럴저축은행 062-224-4010

- 방문접수 : 센트럴저축은행 영업점

 

. 위의 권리행사와 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

- 센트럴저축은행 정보보호담당자 연락처 : [062-224-4010, 광주광역시 동구 금남로 167(금남로 5)]

- 저축은행중앙회 연락처 : 02-397-8800

- 전국은행연합회 정보보호담당자 연락처: [민원상담실, 02)3705-5117~9]

- 금융감독원 정보보호담당자 연락처: [민원실, (국번없이)1332]